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用戶體驗與可用性研究

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用戶體驗與可用性研究

 

從用戶的視角檢驗數字交互與在線業務的效果。

 

概覽

 

各類數字平臺非常依賴于視覺傳達效果。因此,眼動追蹤可作為探究用戶體驗和可用性的一種有價值的數據支持,如網頁、游戲、應用、軟件和各類用戶系統。用戶體驗與可用性研究方法可提供用戶與這些媒介交互時的視覺行為分析,以此衡量這些基于屏幕的交互界面的效果。

 

使用眼動追蹤進行用戶體驗與可用性研究

 

網頁和電子商務平臺的效果評估

·               計算機用戶是如何與您的數字平臺交互的?

·               網購者流暢的視覺搜索路徑能說明什么?

·               用戶能否完成在線交易并迅速找到需要的信息?

·               哪些視覺元素會導致可用性問題或誤導用戶?

·               哪些改進能夠增加轉化率,提升銷量和滿意度?http://www.tobiipro.com/imagevault/publishedmedia/if54x21lqkr1uc27kmff/TobiiPro_mobile_ecommerce_2_1.jpg

 

移動應用的可用性研究

 

·               用戶在日常生活中是如何使用您的移動應用的?

·               您的網頁或應用能否成為有效的電子商務平臺?

·               對當前的移動端用戶來說,您的方案中有哪些元素會降低用戶體驗?

·               您的移動方案能否實現迅速、方便的交互效果?http://www.tobiipro.com/imagevault/publishedmedia/y351gwh6vzc06hpei9a5/TobiiPro_Usability_mobile_app_performance_2_1.jpg

數字系統和信息的有效性評估

·               您的數字系統能否實現簡單、快捷、直觀的任務或交易完成度?

·               用戶能否快速找到相關信息并在需要時得到幫助?

·               系統中的哪些視覺元素會引起用戶的疑惑并放棄操作?

·               信息結構和表達方式是否有效?

·               能否做出一些改進以提升系統整體的用戶體驗?A woman wearing Tobii Pro Glasses 2 buys tickets from a ticket machine.

 

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